In mijn e-mailinbox ontvang ik veel e-mails met als onderwerp Mailbezorging mislukt: bericht terugsturen naar de afzender. Wat is de oorzaak en wat kan ik doen?

Er kunnen meerdere redenen zijn waarom een e-mailbox constant berichten ontvangt met het onderwerp “Mail delivery failed: returning message to sender”. De meest voorkomende redenen zijn:

1. De mailbox verzendt SPAM-berichten

• Om dit probleem op te lossen, is het nodig om het wachtwoord van het getroffen e-mailadres te resetten. Als u cPanel gebruikt, kunt u de gids volgen: Wachtwoord van e-mailadres resetten in cPanel.
• Het wordt ook aanbevolen om alle apparaten waarop u deze e-mailbox opent te scannen met een geüpdatete antivirussoftware.

2. Het contactformulier van de site genereert SPAM-berichten

• In het geval dat u een contactformulier op uw website heeft, kan dit het doelwit zijn van spambots die SPAM genereren.
• Om dit gedrag te voorkomen, raden we aan een CAPTCHA module op het contactformulier te implementeren.