Hulpprogramma Gebruik

Inhoud

I. Beschrijving
II. Toegewezen Bronnen
III. Doel
IV. Handhaving van Beperkingen
V. Beperkingen
VI. Accountopschortingen
VII. Vragen
VIII. Upgraden vs. Probleemoplossing
IX. Dedicated IP vs Gedeeld IP

I. Beschrijving

In onze poging om overbelasting te voorkomen die de responstijd van websites negatief kan beïnvloeden, hebben we specifieke hulpmiddel grenzen geconfigureerd voor elk gedeeld webhostingplan. De implicaties van dit beleid voor het gebruik van middelen hebben invloed op grote hulpbronnenconsumenten, waardoor ze de servers niet overbelasten. Het is opmerkelig dat servermisbruik niet alleen beperkt is tot het overschrijden van de opgelegde limieten, maar de bepaling van misbruik is naar eigen goeddunken van Hostico. Het gebruiksbeleid is van toepassing op gedeelde webhosting- en wederverkoopwebaccounts.

II. Toegewezen Hulpbronnen

De middelen van hostingaccounts op een reselleraccount zijn gelijk aan de standaardmiddelen.

 

Legende

• CPU - Percentage beschikbaar per core
• PHPMem - Geallocateerd PHP Geheugen
• MySQL - Maximale MySQL verbindingen/gebruiker
• pMem - Fysiek Geheugen
• I/O - SSD schrijfsnelheid/leessnelheid
• nProc - Maximum aantal gelijktijdige processen
• EP - Gelijktijdige webverbindingen
• IOPS - SSD lees/schrijfbewerkingen per seconde

CPU-gebruik

Of de webpagina statisch of dynamisch is, de processor van de server wordt gebruikt om die pagina aan zijn bezoekers op te halen en weer te geven. Wanneer een webpagina automatisch door een script wordt aangemaakt, neemt het niveau van het CPU-gebruik toe omdat het de hele pagina moet opbouwen. Het moet de sjabloon laden, de gegevens die specifiek zijn voor die pagina uit de database ophalen, de geïnstalleerde plugins of modules uitvoeren, en tenslotte de pagina samenstellen voor weergave.
Aangezien CPU-tijd een eindige hulpbron is die door alle accounts op een server wordt gedeeld, als een van die accounts overmatig gebruik maakt van de CPU, zullen de andere sites op die server niet binnen een relatief korte tijd kunnen worden weergegeven, wat resulteert in een trage laadtijd, zelfs schokkerig, zodat we het niveau van het CPU-hulpbronnengebruik van de gedeelde accounts monitoren om problemen te voorkomen die kunnen voortkomen uit overmatig CPU-gebruik door een enkel account.

RAM-gebruik

RAM is de plaats waar scripts en gegevens worden opgeslagen tijdens hun uitvoering. Het maximale niveau van RAM dat een server kan hebben, is vastgelegd. Dat bedrag aan RAM wordt gedeeld tussen de accounts op de server. Alle programma's die op de server draaien, inclusief de server zelf, hebben dit geheugen nodig. Als scripts groot zijn of een hoge hoeveelheid RAM nodig hebben om te draaien, zullen ze concurreren om de gewenste hoeveelheid RAM, die door alle scripts op de server wordt gebruikt. Zo is RAM een andere hulpbron waarvoor gebruiksbeperkingen zullen worden opgelegd.

PHP Mem

Bij het openen van de website worden PHP-scripts uitgevoerd door de PHP-processor om informatie voor de bezoeker te verkrijgen en weer te geven. Het verkrijgen en weergeven bestaat uit het verbinden met de database, het opvragen van de relevante informatie voor weergave, het verwerken van de informatie, het voorbereiden van de site-interface en tenslotte het weergeven van het resultaat. Al deze operaties verbruiken een kleinere of grotere hoeveelheid PHP-geheugen, afhankelijk van de complexiteit van de betreffende website.

MySQL

Toepassingen verbinden met MySQL-databases om informatie op te halen, bij te werken en te verwijderen. Afhankelijk van het doel van de toepassing, zal een bepaald aantal operaties de andere domineren; echter, doorgaans is deze operatie de gegevensophaling. Elke dergelijke verbinding wordt door MySQL geteld, waardoor meerdere operaties van verschillende typen gelijktijdig kunnen worden uitgevoerd. Afhankelijk van het optimalisatieniveau van zowel de verzoeken als de database, kan de duur van deze verzoeken variëren van enkele milliseconden tot enkele tientallen seconden. Het is uiteraard gewenst dat deze verzoeken slechts enkele milliseconden duren, zodat de gewenste informatie snel kan worden opgehaald en aan de bezoeker kan worden getoond. Afhankelijk van het optimalisatieniveau kan de toepassing een bepaald aantal gelijktijdige verzoeken uitvoeren, met een maximum van 15 toegestaan.
Wij beschouwen dat toepassingen die ofwel niet geoptimaliseerd zijn of een hoog verkeer hebben en meer dan 15 gelijktijdige verbindingen vereisen, gemigreerd moeten worden naar dedicated oplossingen (VPS, Dedicated Server) om te voorkomen dat andere klanten op de gedeelde server worden beïnvloed.

pMem

Vertegenwoordigt het fysieke geheugen dat direct door toepassingen wordt verbruikt om de gewenste bewerkingen uit te voeren.

I/O

Invoer/Uitvoer vertegenwoordigt de lees/schrijf snelheid op de harde schijf die de applicatie niet zal kunnen overschrijden.

nProc

Het aantal processen dat op het hostingaccount kan worden uitgevoerd.

EP

Een EP (entry process) vertegenwoordigt de verbinding van een bezoeker met de site. Zodra deze verbinding is bediend (het ontvangt een reactie door toegang te krijgen tot een PHP-script/uploadbestand), wordt de EP gesloten. Het aantal EP's staat voor het maximum aantal beschikbare gelijktijdige verbindingen, maar niet het aantal beschikbare gelijktijdige bezoekers. Afhankelijk van het optimalisatieniveau van de toepassing kan de EP in minder dan een seconde worden geopend en gesloten, waardoor een hoog aantal gelijktijdige bezoekers op de website kan worden onderhouden.

IOPS

IOPS staat voor het aantal toegangsoperaties (lezen/schrijven) dat binnen één seconde op een harde schijf wordt uitgevoerd.

In het geval dat een van de accounts, specifiek de applicatie op een account, regelmatig de hulpbronnen van het account op maximale niveaus gebruikt voor langere perioden, zal de eigenaar worden gecontacteerd om de situatie op te lossen, hetzij door de applicatie te optimaliseren om het hulpbronverbruik te verminderen, hetzij door te upgraden naar een pakket met een hoger niveau van hulpbronnen, mogelijk zelfs dedicated.

III. Doel

Het moet worden opgemerkt dat deze beperkingen worden opgelegd om u als klant te beschermen tegen onderbrekingen van de service. De overgrote meerderheid van de accounts zal de aanwezigheid van deze beperkingen niet voelen. Als u denkt dat deze beperkingen de functionaliteit van de services kunnen beïnvloeden, neem dan contact op met een van de vertegenwoordigers van Hostico om optimale instellingen vast te stellen en/of voor verschillende suggesties met betrekking tot deze aspecten.

IV. Het opleggen van beperkingen

Deze beperkingen worden automatisch opgelegd bij het aanmaken van een account. In het geval dat een van de accounts voortdurend dicht bij de opgelegde limieten komt, zal de accounthouder worden geïnformeerd en zullen samen beslissingen worden genomen over de oplossing van deze problemen.
Echter, wij behouden ons het recht voor zoals gespecificeerd in de Algemene Voorwaarden om het account op te schorten als het ernstige problemen veroorzaakt en/of andere beleid en regelgeving van Hostico schendt.

V. Beperkingen

Back-up

Hostico-servers kunnen en zullen niet worden gebruikt als opslagsystemen, waarbij slechts één enkele back-up van het account is toegestaan op het respectieve account.

Doorverkoop

Het doorverkopen van hostingdiensten is niet toegestaan op gedeelde accounts. Als de klant dit wenst te doen, moet hij een Reseller-pakket aanschaffen.

Volwassen Sites

Hosting, vermelding of verwijzing naar volwassen sites is volledig verboden op het Hostico-netwerk. Als je hosting voor dergelijke inhoud wilt, moet je contact opnemen met gespecialiseerde bedrijven op dit gebied.

Chat/IRC Toepassingen

Interactieve chatapplicaties zijn verboden op de Hostico-servers. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, chatapplicaties geschreven in PHP, Perl, Flash, CGI, Python, Ruby, enzovoort. Chatboxen, shoutboxen, live hulp/live chatapplicaties (zoals Livezilla) en andere soortgelijke applicaties zijn strikt verboden.

Webtoepassingen en webscripts

Als webmaster is het de verantwoordelijkheid van de klant om de applicaties die ze bezitten te evalueren en periodiek bij te werken om hun integriteit te waarborgen. Forums of andere applicaties die het indienen van opmerkingen toestaan, moeten een beschermings- of SPAM-moderatiemodule hebben. CAPTCHA is een zeer populaire methode om bots te stoppen met het indienen van SPAM-berichten.

• Hostingaccounts mogen alleen worden gebruikt voor het doel van het hosten van websites. Ze kunnen niet worden gebruikt als opslag- of back-upunits voor andere externe websites.
• Alle geïnstalleerde applicaties moeten continu worden bijgewerkt.
• Accounts worden geschorst als ze verouderde scripts draaien die voortdurend worden misbruikt.
• Elk hostingpakket is beperkt tot een bepaald aantal gelijktijdige webverbindingen.

Databases

Gegevens voor dynamische webpagina's worden meestal in databases opgeslagen. Een database-server zoals MySQL beheert de databases en levert de informatie die door de scripts van de site wordt aangevraagd. Database-servers hebben een beperkt aantal verbindingen dat ze binnen een bepaalde tijd kunnen accepteren. Wanneer er te veel queryverzoeken gelijktijdig worden gedaan, raakt de database-server zonder middelen en kan deze niet op die verzoeken reageren. Dit gebeurt meestal wanneer de site veel bezocht wordt of wanneer er een minder efficiënt script wordt gebruikt (bijvoorbeeld, het heeft meerdere queries voor elke pagina die het weergeeft), of beide.

• De databases zullen alleen worden gebruikt voor accounts die gehost worden in het Hostico-netwerk
• Databases moeten indexen gebruiken
• Tot 15 gelijktijdige MySQL-verbindingen zijn toegestaan.
• De maximale grootte van een MySQL-database mag niet meer dan 1GB zijn.
• Toegang op afstand tot databases wordt alleen verleend voor administratieve doeleinden.

Cron

Klanten kunnen hun eigen cronjobs instellen, echter mogen deze processen niet vaker draaien dan om de 5 minuten en de looptijd mag niet de helft van de tijd voor de volgende uitvoering vertegenwoordigen. Elke cronjob die middelen verbruikt en de systeemstabiliteit beïnvloedt, kan door onze technici worden uitgeschakeld. Als de cronjob de opgelegde CPU-limieten overschrijdt, wordt de cronjob uitgeschakeld.

E-mail en Mailinglijsten

Het gebruik van de servers en het netwerk van Hostico voor het verzenden van ongevraagde commerciële berichten (spam) is strikt verboden. Het verzenden van spam zal onder geen enkele omstandigheid worden geaccepteerd of getolereerd.
Het verzenden van SPAM-berichten vanaf de servers en het netwerk van Hostico kan onherstelbare financiële en reputatieschade veroorzaken. Alle schade veroorzaakt door SPAM is voor rekening van de klant.
Elke klant die zijn of haar account gebruikt om spam te verzenden, kan zijn of haar account zonder voorafgaande kennisgeving laten opschorten.

• Het verzenden van e-mails met bijlagen groter dan 25 MB is niet toegestaan.
• Wij staan het niet toe om berichten te sturen naar gekochte of ontvangen mailinglijsten van verschillende personen. Dit is spam, en wij hebben hier een zero tolerance beleid voor.
• Alle berichten die naar een mailinglijst worden verzonden, moeten een afmeldlink bevatten, en deze afmelding moet automatisch worden verwerkt.
• De SMTP-gateway mag alleen worden gebruikt voor de domeinen die u bij ons heeft gehost. Het is niet toegestaan om e-mails te verzenden met FROM-adressen die anders zijn dan die van de eigendomdomeinen.
• Als het hosting- en/of mailaccount door spammers wordt misbruikt, kan het zonder voorafgaande kennisgeving worden opgeschort.
• Als het lokale netwerk geïnfecteerd is en spam verzendt, kan het account zonder voorafgaande waarschuwing worden opgeschort.
• Mailinglijsten met meer dan 5000 leden vereisen een VPS of dedicated server. Ze kunnen niet worden uitgevoerd vanaf gedeelde accounts.
• Het is raadzaam om nieuwsbrieven naar meer dan 1000 leden te versturen, dit kan het beste ofwel na 21:00 uur doordeweeks of alleen in het weekend.
• Het gebruik van maximaal 25 CC/BCC-adressen is toegestaan.
• Alle mailinglijsten moeten de bevestigingsdatum van lidmaatschappen bevatten, evenals de IP-adressen van waaruit de bevestiging is gedaan.
• Emailberichten die zijn gegenereerd vanuit de siteformulieren of via verschillende scripts moeten worden verzonden met SMTP-authenticatie. De PHP-mailfunctie is standaard uitgeschakeld en kan alleen op verzoek worden geactiveerd op VPS-hosting; echter, het gebruik ervan wordt afgeraden. E-mails die via de mailfunctie worden verzonden, worden over het algemeen gemarkeerd als spam en zullen uw IP-reputatie beïnvloeden.

SSH

Klanten van gedeelde webhosting zullen geen voordeel hebben van SSH-toegang op de servers van Hostico.

Algemeen

De onderstaande diensten / websites verbruiken veel middelen en mogen alleen worden uitgevoerd in dedicated omgevingen (VPS-server, dedicated). Alle websites die deze regels overtreden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gestopt. Als u twijfelt of denkt dat de website deze regels overtreedt, kunt u contact opnemen met een van de vertegenwoordigers van Hostico.

• SEO-boerderijen of soortgelijke zijn strikt verboden op de Hostico-servers.
• Banner diensten en linkuitwisselingsnetwerken zijn verboden op de Hostico-servers.
• Het is strikt verboden om gratis diensten te leveren zoals: bestandopslag, e-maildiensten of hosting.
• Het gebruik van accounts als systemen voor het opslaan van persoonlijke informatie is verboden
• Het uitvoeren van openbare mirrors is verboden
• Het draaien van een proxy of anonymizer, hetzij openbaar of privé toegankelijk, is niet toegestaan.
• Websites over: hacking, warez, of die illegale activiteiten bevorderen zijn verboden
• Bittorrent-toepassingen, trackers en andere bestandsdelingsactiviteiten zijn verboden
• Het draaien van game servers is verboden
• Het uitvoeren van webspiders en indexeurs is verboden

VI. Schorsingen van rekeningen

Hostico zal contact opnemen met de rekeninghouder om de geconstateerde problemen op te lossen. In geval van een grote noodsituatie kan de rekening worden opgeschort voordat er contact wordt opgenomen met de rekeninghouder. Weigering of falen om aan deze voorwaarden te voldoen kan leiden tot de opschorting of zelfs verwijdering van de rekening (met of zonder terugbetaling van de betaalde bedragen, dit ter discretionaire bevoegdheid van Hostico). Alle rekeningen op het Hostico-netwerk moeten voldoen aan deze regels. We behouden ons het recht voor om elke rekening zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen. Als uw rekening wordt verwijderd wegens het schenden van deze regels, doet u afstand van uw recht op terugbetaling, inclusief eventuele vooraf betaalde bedragen.

VII. Vragen

De hier vermelde voorbeelden zijn slechts een referentie. Als u een vraag heeft over de status van de inhoud/diensten van de site, neem dan contact op met een van de vertegenwoordigers van Hostico voor verduidelijking.

Als het account is opgeschort vanwege excessief resourcegebruik en dit misbruik niet kan worden opgelost door een script te verwijderen of te vervangen, wordt u een upgrade naar een VPS-server aangeboden. Als u niet wilt doorgaan met deze upgrade, blijft het account opgeschort totdat het verkeer is verminderd om het resourceverbruik te elimineren. Ondertussen wordt er een back-up van het account verstrekt voor het doel van relocatie.

VIII. Upgrade Vs. Probleemoplossing

In de meeste gevallen waarin het account is opgeschort vanwege misbruik van bronnen, ontvangt u een e-mail waarin de stappen worden gespecificeerd die u kunt nemen om het probleem op te lossen. Meestal kunnen problemen worden opgelost door applicaties en databases te optimaliseren, maar als de site een toename van het aantal bezoeken heeft ervaren, kunt u overwegen om te upgraden naar een VPS-pakket.

Hostico is hier om u te helpen bij het oplossen van eventuele problemen die u heeft. Natuurlijk kan het oplossen van sommige ervan langer duren. Het beste advies dat we u kunnen geven is om samen te werken met en niet tegen de Hostico-technici, die proberen u te helpen bij het oplossen van de problemen.

IX. Dedicated IP vs Shared IP

Hostingaccounts die niet profiteren van een Dedicated IP hebben automatisch een Shared IP. Het verschil tussen een Dedicated IP en een Shared IP is op het eerste gezicht vrij eenvoudig; degenen met een Dedicated IP hebben hun eigen IP terwijl degenen met een Shared IP het IP delen met andere hostingaccounts op dezelfde apparatuur die op hun beurt ook een Shared IP hebben. Over het geheel genomen zijn er echter verschillende verschillen tussen de twee configuraties, waarbij het gebruik van een Dedicated IP de volgende voordelen biedt:

• Eigen PTR op IP - Handig voor het verzenden van e-mailberichten, het is een voordeel voor mailserverfilters
• SEO Optimalisatie - SEO-optimalisatie bestaat uit vele elementen, waarvan elk zijn eigen belang heeft. Een Dedicated IP is een van de vele vereisten, dus het bezitten ervan vertegenwoordigt een plus
• Blacklist vermijden - Aangezien u uw eigen IP gebruikt, elimineert dit praktisch de mogelijkheid dat het op een blacklist wordt geplaatst, natuurlijk alleen als u geen ongevraagde berichten verzendt, dat wil zeggen, als uw site niet is geïnfecteerd.

De bovenstaande punten zijn niet van toepassing in het geval van een gedeeld IP, vooral met betrekking tot opname in een blacklist. Op een gedeeld IP hebben de acties van andere klanten met betrekking tot het IP directe invloed op jou. Als ongewenste berichten worden verzonden of een van de accounts is geïnfecteerd, wordt het bijbehorende IP opgenomen in een blacklist, en de activiteit van de klant wordt impliciet beïnvloed. Hostingaccounts die van nature geen Dedicated IP bevatten, kunnen er een toevoegen op het moment van aankoop.