Het Hostico onderaannemingssysteem is bijgewerkt.
De ontwikkeling van het klantenaccount gaat door, met het nieuwe flexibele onderaannemingssysteem en authenticatie via Remote MySQL.
Het Hostico-ontwikkelingsteam heeft een reeks nieuwe functies gelanceerd in het klantenaccount, gebaseerd op de ontvangen feedback, gericht op een verbeterd algeheel beheer, evenals een nieuw Remote MySQL-authenticatiesysteem.
Subcontract Facturatie
De facturatie uitsplitsing voor personen of bedrijven die meerdere diensten beheren is nu mogelijk op het niveau van het Hostico klantaccount.
Het systeem voor facturatie op subaccounts stelt de gebruiker in staat om secundaire accounts (subaccounts) aan te maken, die vervolgens aan de beheerde diensten kunnen worden toegewezen, zodat proforma facturen op andere datums dan die van het hoofdaccount kunnen worden uitgegeven.
Een subaccount kan aan een of meerdere producten worden toegewezen, waardoor de betreffende klant automatisch via e-mail op de hoogte wordt gehouden van elk commercieel aspect. Zelfs als een subaccount op een dienst is geïsoleerd, zal de accounthouder nog steeds alle bijbehorende notificaties ontvangen en zal hij of zij de mogelijkheid hebben om op elk gewenst moment de gegevens van uitgegeven proforma's bij te werken, als er voor een foutieve contactpersoon is gekozen of als de gegevens gedurende het proces zijn gewijzigd.
Voor situaties waarin een onderaannemer financieel geïnformeerd moet worden voor alle diensten op het account (ongeacht of ze als factureringsgebruiker zijn toegewezen of niet), hebben we besloten de meldingen in twee categorieën te splitsen:
- Geïsoleerde meldingen (financiële e-mails worden alleen verzonden voor de toegewezen diensten)
- Globale meldingen (alle financiële e-mails van het account worden verzonden)
De algemene werkwijze evenals het proces voor het toewijzen van een onderaanneming voor een dienst zijn gedetailleerd in de artikelen: Wat is facturering op onderaanneming? en Activatie van facturering op onderaanneming.
Uitbestede technische ondersteuning
Zoals in het geval van de eerder gepresenteerde facturering, stelt de technische ondersteuning via onderaanneming de Hostico-accountbeheerder in staat om een gebruiker toe te wijzen die het recht heeft om technische zaken aan te vragen, waardoor deze wordt geïsoleerd van de rest van de aangeboden diensten.
De respectieve accounts zullen beperkt zijn tot het openen van technische verzoeken uitsluitend via e-mail (impliciet via het ticketsysteem), elk technisch verzoek via de live chat dat direct betrekking heeft op een dienst, moet worden uitgevoerd door de hoofdbestuurder, die verplicht is om ingelogd te zijn met een actieve sessie. Technische ondersteuning via live chat zonder authenticatie van de klant, zal strikt beperkt zijn tot algemene informatie die niet op de diensten in de account kan betrekking hebben.
De details van ondersteuning voor onderaannemingen en activatie op een dienst worden beschreven op de pagina's: Wat is technische ondersteuning voor onderaannemingen? en Technische ondersteuning voor onderaannemingen activeren.
Remote MySQL
Voor alle gedeelde hostingpakketten is er nu de mogelijkheid om toestemming voor externe MySQL-toegang aan te vragen via het Hostico-klantportaal.
De aanvraag kan gelijktijdig voor twee IP-adressen op één hostingpakket worden gedaan, met een tijdelijke of permanente toegang.
De tijdelijke toevoeging kan worden ingesteld voor minimaal 1 uur en maximaal 24 uur, met de mogelijkheid om deze via het account te annuleren indien nodig, en voor de permanente toegang wordt automatisch een supportticket geopend vanuit het klantaccount, waarbij de implementatie moet worden bevestigd door de supportafdeling van Hostico, mits de reden van de aanvraag gegrond is.
Momenteel is de functie voor het toevoegen van IP in remote MySQL alleen toegestaan voor gedeelde pakketten, dus als u het toevoegen op een VPS wilt, moet u contact opnemen met de technische afdeling van Hostico.
De procedure voor het toevoegen van een IP aan de remote MySQL-lijst is te vinden in het artikel: Remote MySQL activeren vanuit het Hostico klantaccount
Tariefupdate
Bij Hostico werken we continu aan het behouden van concurrerende prijzen voor alle aangeboden diensten. Om deze reden komen prijsaanpassingen doorgaans alleen voort uit directe acties van derden leveranciers.
De geregistreerde instantie van de extensie .com (Verisign) heeft een tariefverhoging aangekondigd die alle registrars betreft, waardoor wij genoodzaakt zijn om het tarief in overeenstemming met de aangebrachte wijzigingen aan te passen.
Vanaf 01/09/2022 zal het tarief voor registratie, vernieuwing en overdracht van .com-domeinen worden bijgewerkt van 8,99 € + BTW / jaar naar 9,99 € + BTW / jaar. Degenen die hun .com-domeinen tegen het oude tarief willen verlengen, hebben de mogelijkheid om dit te doen tot het einde van augustus, door het genereren van een proforma factuur vanuit de klanteninterface of door contact op te nemen met de commerciële afdeling via een van de aangeboden ondersteuningsmethoden.
De aanbieding van een gratis domein in de eerste 12 maanden bij de aankoop van een hostingpakket voor een jaar, zal niet worden beïnvloed door deze prijsstijging.
Prijswijzigingen op domeinniveau zijn onderhevig aan de volgende uitbreidingen:
