Diensten overdragen tussen twee Hostico-cliëntaccounts.

Introductie

• In het volgende artikel zullen we elke stap doorlopen voor de procedure van het overdragen van diensten van het ene Hostico-klantenaccount naar het andere.
• De tutorial is verdeeld in twee fasen: Het eerste segment voor degene die de dienst opzegt, en het laatste segment voor degene die de dienst ontvangt.

Vereisten

• Een actieve service;
• Hostico Klantaccount aangemaakt door de nieuwe begunstigde;
• Geldig e-mailadres;

Stap van de Overdrager

Na de inloggen in het klantenaccount, kiezen we de sectie Diensten. Indien men een domein wil verplaatsen, gaat men naar Domeinen.
In het geopende venster, zullen we de dienst die we willen overdragen, openen.

De volgende stap brengt ons naar de sectie Acties, waar we Dienst overdragen: zullen selecteren

Om de overdracht van de dienst naar een andere gebruiker te starten, moet de nieuwe begunstigde je de klantcode verstrekken. Deze code kan worden opgezocht op de hoofdpagina van het Hostico-klantenaccount direct na het inloggen.

De klantencode bevindt zich onder de rubriek Profiel -> CID: toont aan.

Nadat het veld is ingevuld met het ID van de begunstigde, zal de Overdragen knop worden ingedrukt. Op deze manier zal de serviceoverdracht worden geïnitieerd.

De dienstverlener ontvangt een e-mail op het e-mailadres in het klantaccount, waarin om hun toestemming voor de overdracht wordt gevraagd. Door te klikken op Accepteer Overdracht, wordt de actie bevestigd.

Stappen voor de Begunstigde

De ontvanger ontvangt op het e-mailadres van het Hostico-clientaccount een e-mail waarin wordt verzocht om Acceptatie van de overdracht.
Door te klikken op --Acceptatie Overdracht-- zal de operatie worden afgerond.

Op dit moment is het proces van het verhuizen van diensten voltooid, en het commerciële team van Hostico zal de aanvraag overnemen.
Als de dienst een hostingpakket is, zal dit te vinden zijn in de sectie Diensten, en in de sectie Domeinen zal het domein te vinden zijn.

Een e-mail ter bevestiging van de succesvolle voltooiing van de procedure wordt ook gestuurd naar het e-mailadres van het account.

Opmerking

• De overdracht van diensten is geen geautomatiseerd proces. Nadat de procedure is voltooid, zal een operator de ingediende aanvraag overnemen en de diensten handmatig van het ene klantaccount naar het andere overdragen.
• De overdracht van een dienst kan niet worden uitgevoerd als er een proforma factuur is aangemaakt in het klantenaccount of als de te verplaatsen dienst geen Actieve status heeft. Als u een dergelijke dienst wilt overdragen, neem dan contact op met de verkoopafdeling.
• In de meeste gevallen, wanneer een domein wordt overgedragen, worden de gegevens van de houder automatisch overgedragen; echter, bij de overdracht van het .ro-domein veranderen de gegevens van de houder niet automatisch bij een WHOIS-controle van Rotld, de procedure kan tegen een vergoeding worden uitgevoerd. Meer details over dit aspect zijn te vinden in het artikel het wijzigen van de houder.
• Als gevolg van de serviceoverdracht worden alle gebruiksrechten overgedragen aan de nieuwe eigenaar, inclusief de aanname van betaling voor toekomstige facturen.
• De overdracht kan binnen 7 dagen na het indienen van het verzoek worden uitgevoerd, waarna de overdracht verloopt en opnieuw moet worden gestart.
• Om situaties te voorkomen waarin het systeem voor serviceoverdracht notificaties voor spamdoeleinden wordt gebruikt, kunnen overdrachtslinks maximaal 4 keer worden gegenereerd.