Diensten overdragen tussen twee Hostico-cliëntaccounts.
In deze tutorial worden de noodzakelijke stappen gepresenteerd voor het overdragen van een dienst naar een andere Hostico-gebruiker.
Introductie
- In het volgende artikel zullen we elke stap doorlopen voor de procedure van het overdragen van diensten van het ene Hostico-klantenaccount naar het andere.
- De tutorial is verdeeld in twee fasen: Het eerste segment voor degene die de dienst opzegt, en het laatste segment voor degene die de dienst ontvangt.
Vereisten
- Een actieve service;
- Hostico Klantaccount aangemaakt door de nieuwe begunstigde;
- Geldig e-mailadres;
Stap van de Overdrager
Na het inloggen op het klantenaccount, selecteren we de Diensten sectie. Als je een domein wilt verplaatsen, ga naar Domeinen.
In het geopende venster zullen we toegang krijgen tot de service die we willen overdragen.
De volgende stap brengt ons naar de Acties sectie, van waaruit we De dienst overdragen: zullen selecteren.
Om de overdracht van de dienst naar een andere gebruiker te starten, moet de nieuwe begunstigde je de klantcode verstrekken. Deze code kan worden opgezocht op de hoofdpagina van het Hostico-klantenaccount direct na het inloggen.
De klantcode bevindt zich in de Gebruiker -> Klantprofiel.
Nadat het veld is ingevuld met het ID van de begunstigde, zal de Overdragen knop worden ingedrukt. Op deze manier zal de serviceoverdracht worden geïnitieerd.
De dienstverlener ontvangt een e-mail op het e-mailadres in het klantaccount, waarin om hun toestemming voor de overdracht wordt gevraagd. Door te klikken op Accepteer Overdracht, wordt de actie bevestigd.
Stappen voor de Begunstigde
De begunstigde ontvangt een e-mail op het Hostico klantenaccountadres met het verzoek om Acceptatie van de overdracht.
Door te klikken op --Accept Transfer-- wordt de operatie voltooid.
Op dit moment is het proces van serviceoverdracht voltooid, en het Hostico verkoopteam zal de aanvraag overnemen.
Als de service een hostingpakket is, zal het worden gevonden in de Diensten sectie, en het domein zal worden gevonden in de Domeinen sectie.
Een e-mail ter bevestiging van de succesvolle voltooiing van de procedure wordt ook gestuurd naar het e-mailadres van het account.
Opmerking
- De overdracht van diensten is geen geautomatiseerd proces. Nadat de procedure is voltooid, zal een operator de ingediende aanvraag overnemen en de diensten handmatig van het ene klantaccount naar het andere overdragen.
- De overdracht van een dienst kan niet worden uitgevoerd als er een proforma factuur is aangemaakt in het klantenaccount of als de te verplaatsen dienst geen Actieve status heeft. Als u een dergelijke dienst wilt overdragen, neem dan contact op met de verkoopafdeling.
- In de meeste gevallen, wanneer een domein wordt overgedragen, worden de gegevens van de houder automatisch overgedragen; echter, bij de overdracht van het .ro-domein veranderen de gegevens van de houder niet automatisch bij een WHOIS-controle van Rotld, de procedure kan tegen een vergoeding worden uitgevoerd. Meer details over dit aspect zijn te vinden in het artikel het wijzigen van de houder.
- Als gevolg van de serviceoverdracht worden alle gebruiksrechten overgedragen aan de nieuwe eigenaar, inclusief de aanname van betaling voor toekomstige facturen.
- De overdracht kan binnen 7 dagen na het indienen van het verzoek worden uitgevoerd, waarna de overdracht verloopt en opnieuw moet worden gestart.
- Om situaties te voorkomen waarin het systeem voor serviceoverdracht notificaties voor spamdoeleinden wordt gebruikt, kunnen overdrachtslinks maximaal 4 keer worden gegenereerd.