Veelgestelde Vragen

Er zijn geen extra kosten van toepassing voor de diensten van Hostico, maar er kunnen kosten zijn voor diensten die via derden zijn aangeschaft. Neem contact op met de commerciële afdeling voor details.

Het retourbeleid staat de volledige terugbetaling van het hostingdiensten toe binnen 30 dagen. Verdere details op de pagina met Algemene Voorwaarden.

De wijziging van de factureringsperiode is mogelijk via de commerciële afdeling, met inachtneming van de beschikbare periodes voor diensten en hostingpakketten.

Reactivatie van diensten via SMS is niet mogelijk, dit kanaal is alleen bedoeld voor informatie over facturen. Neem contact op met Hostico via de beschikbare methoden op de contactpagina.

Er is geen limiet voor het aantal ontvangen SMS-meldingen op een klantaccount, maar dit kan aan wijzigingen onderhevig zijn.

Wij bieden SMS-notificaties bij het aanmaken van een account, voor informatie over facturen en diensten. Activatie is beschikbaar in het beheerpaneel.

Om de deelname aan het Hostico affiliate programma te deactiveren, neem contact op met het ondersteuningsteam. U ontvangt een bevestiging na verwerking.

Ontdek het maximum aantal domeinen dat je kunt toevoegen aan een hostingpakket, details zijn beschikbaar op de website van Hostico.

Ontdek hoe je de aangekochte diensten kunt verlengen via een proforma factuur die automatisch 14 dagen voor de vervaldatum wordt verzonden. Neem contact op met de commerciële afdeling voor vroegtijdige verlengingen.

Ontdek hoe je een secundair contact aan je klantenaccount kunt toevoegen door de stappen in de speciale tutorial te volgen. Eenvoudig en effectief!

Het verzoek om de wijziging van de hostingserver is mogelijk, hoewel verhuizingen zeldzaam zijn. De servers worden voortdurend gemonitord en bieden vergelijkbare prestaties.

De fiscale facturen worden uitgegeven na bevestiging van de betaling, en de levering geschiedt per e-mail in PDF-formaat. De verwerkingstijd varieert afhankelijk van het type transactie.