Hoe kan ik de reputatie van mijn domein in Gmail herstellen?

Het gebeurt vaak dat je op een e-mail wacht, en dat deze vertraagd aankomt. Later ontdek je dat deze is aangekomen, maar eigenlijk in SPAM is beland. Je markeert de e-mail als GEEN SPAM en verplaatst deze naar INBOX. Echter, het probleem is niet volledig opgelost. Het is mogelijk dat GMAIL herhaaldelijk berichten afwijst of erger nog, deze vanaf de eerste verbinding met hun servers blokkeert. Wanneer dit gebeurt, ontvang je een bericht met een afwijsrapport dat er ongeveer zo uitziet:

Het analyseren van dit rapport is vrij moeilijk omdat GMail geen duidelijke uitleg geeft over de reden voor de afwijzing en een exacte procedure voor het verhelpen van het probleem. GMail komt vaak in deze situaties terecht, en de verzonden e-mail, die door hun servers als verdacht wordt beschouwd, zal automatisch een rode vlag doen opslaan. De reputatie van het verzenddomein zal lijden, inclusief domeinen beheerd door G suite, en de verzonden berichten zullen beginnen te worden afgewezen. De reputatie van het domein is vrij moeilijk te herstellen, aangezien wanneer GMail begint met het afwijzen van berichten, er geen optie is voor ontvangers om als NIET SPAM te markeren en het gedrag van GMail te corrigeren.

De eerste stap in het proberen te verhelpen van het probleem is het verkrijgen van meer gedetailleerde rapporten door het registreren van het domein in Postmaster Tools waar leveringsproblemen kunnen worden bekeken.  Berichten worden gefilterd op basis van inhoud, onderwerp, handtekening en zoekwoorden in de e-mail. Dienovereenkomstig moeten de e-mails worden aangepast aan de vereisten van GMail, maar dat is nog niet alles. De aanpak van GMail voor e-mailverkeer is gebaseerd op software die in realtime leert en trends en patronen analyseert, waardoor het zijn eigen fouten corrigeert. De filters passen zich aan en worden aangepast voor elke individuele GMail-gebruiker op basis van hun gedrag en zullen zich aanpassen aan hun voorkeuren. Als de meerderheid van de ontvangers uw e-mails niet opent of er helemaal niet op klikt, zal dit GMail de indruk geven dat deze berichten niet belangrijk zijn. Bovendien, als iemand het bericht als SPAM markeert, zal GMail het domein als ongewenst categoriseren. Deze combinatie van factoren zal de reputatie van het domein verlagen totdat het volledig wordt geblokkeerd door de GMail-server. Daarom is het belangrijk om rekening te houden met de inhoud van de e-mail en ervoor te zorgen dat deze altijd door de ontvanger wordt bekeken.

Samenvattend proberen gratis e-mailserviceproviders op verschillende manieren en met verschillende technologieën de e-mailverkeer als legaal te behouden door SPAM, frauduleuze e-mails en andere ongewenste of ongevraagde berichten te voorkomen.