Veelgestelde Vragen • Email
Waarom gaan e-mails naar de spam voor de ontvanger?
Ontdek waarom je e-mails in de spam terechtkomen en hoe je dit kunt voorkomen. Leer de veelvoorkomende oorzaken en effectieve oplossingen om de leverbaarheid van berichten te verbeteren.
2
Zichten 8177Bijgewerkt 1 anGepubliceerd op 09/02/2019door Sebastian Szlivka
E-mails komen in de Spam-folder: Oorzaken en oplossingen
In sommige situaties kunnen de e-mails die u naar verschillende ontvangers verzendt in de Spam-folder terechtkomen. Dit probleem kan meerdere oorzaken hebben, waarvan de meest voorkomende de volgende zijn:
1. Het toegewezen IP-adres voor hosting staat op een blacklist
- De IP's die aan hostingen (gedeeld of dedicated) zijn toegewezen, worden dagelijks door Hostico gecontroleerd en als ze zijn gelist, worden er maatregelen genomen voor delisting. Tegelijkertijd wordt de oorzaak van de listing geïdentificeerd en opgelost.
- Bij shared hosting, als een account dat je het IP-adres mee deelt geïnfecteerd is of SPAM-berichten genereert, kan het IP-adres op blacklists worden geplaatst, wat alle accounts die dat IP gebruiken beïnvloedt.
- Oplossing: Om dit probleem te voorkomen, wordt aanbevolen om een dedicated IP aan te schaffen.
2. Het IP-adres van het lokale apparaat staat op een blacklist
- Als het IP-adres van het lokale apparaat dat voor het verzenden van e-mails wordt gebruikt op een blacklist staat, kan dit leiden tot blokkering van de berichten.
- Oplossing: Controleer uw lokale IP op blacklist vermelding door de gids te raadplegen: IP Blacklist Controle.
3. E-mails zijn gemarkeerd als spam door ontvangers
- Als de ontvangers uw e-mails als spam hebben gemarkeerd, heeft dit invloed op de reputatie van de afzender.
- Oplossing: Vraag de ontvangers om uw berichten als "Geen spam" te markeren om dit probleem in de toekomst te voorkomen.
4. E-mails bevatten geen afmeldlink
- Het ontbreken van een afmeldlink kan antispamfilters activeren.
- Oplossing: Includeer een afmeldlink in alle nieuwsbrieven of promotionele e-mails.
5. Onderwerp of inhoud van e-mails activeert de antispamfilters
- Gratis e-mail leveranciers (Google, Yahoo, enz.) hebben extreem agressieve spamfilters. Sleutelwoorden in het onderwerp of de inhoud kunnen deze filters activeren.
- Oplossing: Controleer de inhoud van e-mails met behulp van websites die probleemwoorden analyseren en identificeren: Controleer SPAM-woorden.
6. E-mails bevatten bijlagen die als kwaadaardig bekend staan
- Bijlagen van het type
.exe,.bat,.jar,.rarenz. worden vaak geblokkeerd door antispamfilters. - Oplossing: Gebruik alleen documentbijlagen (
.txt,.pdf,.docx,.xlsx), vooral wanneer u e-mails verzendt naar ontvangers die gratis e-maildiensten gebruiken.